Mobilidade Soluções | Embratel
Mobilidade

Home > Mobilidade > Soluções

Mobilidade



Conheça também outros serviços da Claro:


CONTA ON-LINE

Conta Online é a solução da Claro que integra em um único serviço todas as ferramentas necessárias para realizar o gerenciamento completo das contas dos celulares de sua empresa. No Conta Online sua empresa pode:

SERVIÇOS INTELIGENTES

O cliente Claro Empresas também conta com uma variedade de serviços inteligentes que podem ser visualizados através do www.claroideias.com.br.

Claro Contatos

Claro Contatos permite que você salve a agenda do seu Claro Chip a partir de 64KB na internet. Além disso, você também pode editar, adicionar, excluir e organizar seus contatos de forma prática e segura, pelo site. Caso você troque de Claro Chip ou perca seu celular, basta fazer a restauração da sua agenda pelo site para recuperar os seus contatos.

SERVIÇOS PATROCINADOS

Bônus Patrocinado

O Bônus Patrocinado de Voz é um serviço utilizado por empresas para premiar seus clientes que possuem linhas Claro (PF) com serviços de telefonia móvel, através de campanhas promocionais e programas de relacionamento. Ocorre via contratação em grande escala de franquias de dados para acesso através de terminais Claro nos Planos PF: Pré-pago, Pós-pago e Controle. Para linhas PJ o serviço não é válido.


O serviço é oferecido em parceria com uma empresa terceira, especializada na criação de soluções que promovem o relacionamento, engajamento e fidelização de clientes integrada com a Claro. A mesma faz a gestão da distribuição e ativação dos bônus nas linhas dos usuários Claro Pessoa Física, conforme campanha fechada com a empresa contratante da solução. Obs: Quando a mecânica desenvolvida requerer SMS de INTERATIVIDADE e serviços avançados de gestão, este serão cobrados à parte e deverão ser contratados diretamente com a empresa terceira.


A contratação do serviço “Bônus Patrocinado Voz” contempla:

Bônus de Voz em reais ou minutos para linhas PF.


Pré-Pago e Controle: Válidos por 30 dias a partir da data de concessão.


Pós-Pago: Válidos até o final do mês vigente.


Configuração de regras de prevenção às fraudes e identificação de comportamentos e tendências à suspeição.


Reuniões de acompanhamento, planejamento e execução das integrações necessárias com a plataforma de tecnologia da empresa terceira.


Suporte técnico 24 x 7.


Tratamento de chamados e gestão de eventuais ocorrências com a entrega do bônus aos consumidores, perante os provedores de recompensas.


Informações importantes Bônus Patrocinado de Voz:

Bônus Patrocinado Dados

O Bônus Patrocinado Dados é um serviço no qual empresas que desejam premiar seus clientes com serviços de tráfego de dados, através de campanhas promocionais e programas de relacionamento, contratam pacote de dados para acesso à internet limitado através de terminais Claro nos Planos PF: Pós-Pago, Controle e Pré-Pago. Para linhas PJ o serviço não é válido.


O serviço é oferecido em parceria com uma empresa terceira, especializada na criação de soluções que promovem o relacionamento, engajamento e fidelização de clientes integrada com a Claro. A mesma faz a gestão da distribuição e ativação dos bônus nas linhas dos usuários Claro Pessoa Física, conforme campanha fechada com a empresa contratante da solução. Obs: Quando a mecânica desenvolvida requerer SMS de INTERATIVIDADE e serviços avançados de gestão, este serão cobrados à parte e deverão ser contratados diretamente com a empresa terceira.


A contratação do serviço “Bônus Patrocinado Dados” contempla:

Informações importantes Bônus Patrocinado de Dados:

TRÁFEGO PATROCINADO

Atualmente, não ter franquia do pacote de dados ou créditos no celular disponível é uma barreira para uso de serviços via internet. Em complemento, acessar sites e aplicativos sem pagar por isso é um diferencial! Cria engajamento e fideliza!


Aumente o acesso aos sites e aplicativos mobile de sua empresa, incremente suas vendas e diminua seus custos operacionais com os modelos tradicionais de atendimento via call center ou lojas presenciais, através do serviço Tráfego Patrocinado.

Proposta de Valor - Contratante

MODELO DE CONTRATAÇÃO

A contratação do serviço “Tráfego Patrocinado” contempla: