Faz um 21 Embratel

DDD do seu telefone fixo ou móvel para todo o Brasil.


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Américas 21
O que é o Américas 21?

Trata-se de um plano Alternativo de Serviço de Longa Distância Internacional da Embratel que oferece tarifas vantajosas e muito econômicas para ligações DDI originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos ou móveis dos EUA, Argentina, Chile, Uruguai, México, Colômbia, Equador e Peru.
O plano não possui franquia e nem assinatura mensal e a inscrição é gratuita.

É necessário escolher 8 (oito) países para obter o desconto nas tarifas?

Não. Esse plano é válido para todos os países das Américas mencionados: EUA, Argentina, Chile, Uruguai, México, Colômbia, Equador e Peru.

Por que preciso me inscrever no plano?

Por se tratar de um plano Alternativo, a Embratel necessita da sua autorização e da sua concordância para realizar a inscrição. Ao optar pelo plano Américas 21, todas as ligações internacionais realizadas através da discagem direta (DDI), utilizando o código 21 da Embratel, a partir de suas contas de telefone cadastradas no plano, serão faturadas pelas tarifas do Américas 21.

O plano possui alguma taxa de inscrição ou assinatura mensal?

Não.

O plano exige consumo mínimo mensal?

Não, o plano não possui consumo mínimo mensal.

O plano exige permanência mínima?

Não. Você poderá se desligar do plano a qualquer momento e sem qualquer custo.

Quantas contas telefônicas é permitido cadastrar?

Não existe limite de contas de telefone. É possível cadastrar quantas contas forem necessárias.

É possível cadastrar contas de telefones celulares?

Não é possível cadastrar contas de telefones celulares.

Quais as vantagens do Américas 21?

Tarifas vantajosas e muito econômicas para ligações DDI destinadas aos países das Américas mencionados, em qualquer horário;
Não possui franquia mensal;
As ligações feitas com o 21 vêm junto da sua conta de telefone.

É permitido alterar as contas de telefone inscritas no plano quando quiser?

Sim. Você poderá alterar as contas de telefone cadastradas, bem como incluir outras contas que ainda em até 5 (cinco) dias a partir da data da solicitação.

Quando começa a cobrança do novo plano?

Ao optar pelo plano, todas as ligações internacionais a serem realizadas utilizando o código 21 da EMBRATEL, a partir de suas contas de telefone cadastradas no plano, serão cobradas pelas tarifas do Américas 21. As tarifas do plano passam a vigorar em até 5 (cinco) dias a partir da data de adesão.

Quais as unidades de tempo e tarifação?

Unidade de tarifação: 6 (seis) segundos.
Tarifação mínima: 30 (trinta) segundos.
Chamadas faturáveis: serão tarifadas todas as chamadas a partir do atendimento.
Chamadas a cobrar: serão tarifadas as chamadas com duração igual ou superior a 6 segundos, contadas a partir do término da mensagem informativa.

Quais são os impostos e taxas?

São os mesmos impostos aplicados ao plano Básico:
ICMS do Estado;
COFINS de 3,0%;
PIS/PASEP de 0,65%.

Qual a relação entre o plano Alternativo Américas 21 o plano Básico da Embratel?

Ao optar pelo plano Alternativo Américas 21, todas as ligações internacionais que você realizar, a partir de suas contas de telefone cadastradas no plano, serão cobradas pelas tarifas do Américas 21.

O plano Américas 21 também se aplica a ligações nacionais?

Não, pois este é um plano Alternativo voltado para ligações internacionais.

Como funcionam as ligações internacionais a cobrar para as contas de telefone cadastradas no plano Américas 21?

Esse plano de serviço não contempla as chamadas originadas no exterior, tais como: a cobrar no Brasil, Via Operador, Via Brasil Direto, tampouco as chamadas originadas no Brasil e destinadas ao exterior realizadas com auxílio de operadores ou para terminais Globalstar e Movsat.

Qual o procedimento a ser adotado para me desligar do plano Américas 21?

Entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número 103 21 e peça o desligamento do plano.

Após o desligamento, como as ligações internacionais serão faturadas?

As ligações internacionais serão transferidas, sem ônus, para o plano Básico DDI ou para outro plano Alternativo indicado por você.