Tire suas Duvidas sobre DDD Ilimitado 21 | Faz um 21

Faz um 21 Embratel

DDD do seu telefone fixo ou móvel para todo o Brasil.


Tire suas dúvidas
DDD Ilimitado 21
O que é o DDD ilimitado?

É um plano de longa distância nacional voltado para linhas fixas pós-pagas residenciais. Com ele, todas as ligações de fixo para fixo são ilimitadas. Pagando apenas R$31,90 por mês já com impostos, você pode realizar quantas chamadas DDD quiser e pelo tempo que quiser.

O DDD Ilimitado substitui meu telefone fixo?

Você não receberá um telefone ou uma nova linha, o DDD ilimitado é um plano da Embratel para que você possa realizar ligações DDD do seu telefone fixo para qualquer estado do Brasil.

Esse plano cobre ligações para celular?

As chamadas do seu telefone fixo para um telefone móvel não estão incluídas no plano, mas, se você tem essa necessidade, pode se cadastrar também no Pacote Fixo Móvel 21 minutos. Você faz 21 minutos de DDD do seu telefone fixo para celulares de qualquer operadora por apenas R$ 9,76 mensais. E paga este valor somente no mês que fizer ligações de fixo para móvel.

Chamadas a cobrar também estão contempladas neste plano?

O plano contempla apenas ligações que são realizadas do seu telefone, ligações a cobrar não estão inclusas no plano.

O valor da franquia é cobrado apenas nos meses em que faço uso?

O plano DDD ilimitado possui um valor fixo que é cobrado mensalmente através de uma conta da Embratel.

Qual o prazo para que eu possa usar o plano DDD Ilimitado 21?

Após a contratação do plano DDD Ilimitado 21, você deverá aguardar 5 (cinco) dias corridos para começar a utilizá-lo.

Quais os benefícios do plano DDD Ilimitado 21?

No DDD Ilimitado 21 você não precisa se preocupar com o tempo das suas ligações, horário ou dia da semana e nem com a quantidade de chamadas que realiza.

Para onde posso ligar com esse plano?

Você pode realizar chamadas DDD ilimitadas de fixo para fixo, para qualquer lugar do Brasil e em qualquer horário, utilizando o 21.

As ligações DDI também estão incluídas nesse plano?

Não.

Posso cadastrar mais de um telefone fixo?

Você pode, no entanto cada plano contempla apenas um Fixo. Para o segundo telefone fixo um novo plano deve ser contratado.

Como será feita a cobrança do plano?

Você receberá na data escolhida para o seu vencimento, uma conta da Embratel detalhada com todas as chamadas realizadas com o 21 pelo seu telefone fixo.

Se eu aderir ao DDD ilimitado 21 no meio do mês, pago valor integral da franquia?

Não. No mês de adesão ao plano a cobrança será pró-rata, você pagará o valor proporcional ao período restante do mês vigente, acrescida de impostos.

As chamadas recebidas a cobrar estão incluídas no plano?

As chamadas recebidas a cobrar de fixos e móveis não estão incluídas no plano, mas possuem tarifas diferenciadas. Verifique aqui as tarifas.

O telefone fixo pode ser um Claro Fixo?

Conheça as ofertas para o seu Claro Fixo, que são sempre mais vantajosas. Consulte aqui.

O telefone fixo pode ser um NET Fone?

Conheça as ofertas para o seu NetFone, que são sempre mais vantajosas. Consulte aqui.

Eu posso cadastrar telefones móveis no mesmo plano, para falar ilimitado?

Não, mas clientes do plano DDD Ilimitado 21 podem se cadastrar no plano Móvel para Ilimitado 21. Clique aqui para mais informações.

Existe tempo mínimo de permanência no plano?

No momento, não estamos exigindo tempo mínimo de adesão ao plano.

Quais são os tributos e taxas que eu vou pagar?

São os mesmos impostos aplicados ao plano Básico: ICMS do Estado, PIS (0,65%) e COFINS (3%).

Posso realizar chamadas em horários diferentes?

Você pode realizar quantas chamadas quiser em qualquer horário do dia, pagando sempre o mesmo valor mensal de R$31,90, já com impostos.

A qualidade das minhas ligações será a mesma, independente do volume de chamadas que eu fizer no mês?

Sim, mas existem regras de bom uso do seu plano, que devem ser seguidas. Consulte o Regulamento.

O que devo fazer para me inscrever?