Faz um 21 por 21 ilimitado - Dúvidas | Faz um 21

Faz um 21 Embratel

DDD do seu telefone fixo ou móvel para todo o Brasil.


Tire suas dúvidas
Faz um 21 por 21 Ilimitado
O que é o Faz um 21 por 21 ilimitado?

É um plano de ligações de longa distância nacionais para clientes fixos pós pagos residenciais. As ligações de fixo para fixo custam R$0,21 mais impostos por chamada de duração ilimitada, você pode falar o tempo que quiser. Somente no mês em que realizar chamadas de fixo para fixo, você pagará uma taxa de uso do serviço de R$5,99, mais impostos.

Quais os benefícios do plano Faz um 21 por 21 Ilimitado?

No Faz um 21 por 21 Ilimitado o cliente não se preocupa com o tempo das suas ligações, pode falar à vontade pagando por chamada ilimitada. O outro benefício é que o cliente só pagará a taxa de uso do serviço somente no mês que fizer chamadas com o 21, de um telefone fixo para outro fixo.

Posso ligar para aonde com esse plano?

Você pode realizar ligações DDD, de fixo para fixo, para qualquer lugar do Brasil e em qualquer horário, utilizando o 21, pagando R$0,21 mais impostos por chamada ilimitada.

As ligações DDI também estão incluídas nesse plano?

Não.

As chamadas para celular estão incluídas no plano?

As chamadas de fixo para móvel serão cobradas em R$0,99 por minuto, mais impostos. Você pode realizar chamadas DDD para celulares em qualquer horário utilizando o 21. No mês em que você realizar chamadas somente para telefones móveis, você não pagará a taxa de uso do serviço.

E se eu quiser cadastrar mais de um fixo?

Você pode, no entanto cada plano contempla apenas 1 Fixo. Para o segundo telefone fixo um novo plano deve ser contratado.

Como será feita a cobrança do plano?

Você receberá na data escolhida para seu vencimento uma fatura da Embratel detalhada com todas as chamadas realizadas pelo seu telefone fixo.

E se eu aderir ao Faz um 21 por 21 Ilimitado no meio do mês, pago valor integral da taxa de uso?

Sim, no entanto a taxa de uso do serviço será cobrada somente no mês em que você realizar ligações de fixo para fixo com o 21.

Se eu não fizer nenhuma chamada com o 21 no mês, eu serei cobrado?

Não. Somente nos meses em que você realizar ligações com o 21 você receberá uma fatura da Embratel.

Se eu fizer somente chamadas para celulares com o 21 no mês, eu serei cobrado da taxa de uso do serviço?

Não. A taxa de uso do serviço será cobrada somente no mês em que você realizar ligações de fixo para fixo com o 21. Para os meses em que você realizar somente chamadas para celulares com o 21, você pagará somente o valor das ligações.

As chamadas recebidas a cobrar estão incluídas no Plano?

As chamadas recebidas a cobrar de fixos e móveis não estão incluídas no Plano, mas possuem tarifas diferenciadas. Para verificar as tarifas clique aqui.

O telefone fixo pode ser um Claro Fixo?

Conheça as ofertas para o seu Claro Fixo, que são sempre mais vantajosas. Consulte aqui.

O telefone fixo pode ser um Net Fone?

Conheça as ofertas para o seu Net Fone que são sempre mais vantajosas. Consulte aqui.

Existe tempo mínimo de permanência no plano?

No momento, não estamos exigindo tempo mínimo de adesão ao plano.

Quais são os tributos e taxas que eu vou pagar?

São os mesmos impostos aplicados ao Plano Básico: ICMS do Estado, PIS (0,65%) e COFINS (3%).

E se realizar chamadas em horários diferentes?

Você pode realizar quantas chamadas quiser em qualquer horário do dia usando o 21. Para verificar as tarifas clique aqui.

A qualidade das minhas ligações vai ser a mesma, independente do volume de chamadas que eu fizer no mês?

Sim, mas existem regras de bom uso do seu plano, que devem ser seguidas. Consulte o Regulamento.

O que devo fazer para me inscrever?